¿Quiénes Somos?

En Aura Serena, una tienda importadora dedicada a ofrecer los mejores productos del mercado, destacando por nuestra excelente relación precio-calidad. Trabajamos con compromiso, transparencia y cercanía para brindar a cada cliente una experiencia de compra segura y confiable.

Nuestra Visión

En Alma Serena, soñamos con un país donde cada persona tenga acceso a productos de calidad a precios justos. Nuestra visión es apoyar al pueblo chileno ofreciéndole soluciones que mejoren su calidad de vida, contribuyendo al bienestar de miles de familias con un servicio cercano, honesto y comprometido con el progreso de Chile.

Misión Aura Serena

  • Calidad Garantizada

    Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos para ofrecerte lo mejor en durabilidad, funcionalidad y diseño.

  • Precios Justos

    Nos enfocamos en brindarte una excelente relación precio-calidad, para que encuentres lo que necesitas sin pagar de más.


  • Atención Cercana

    Estamos comprometidos con un servicio rápido, cordial y transparente, porque tu confianza es lo más importante para nosotros.

Envíos Rápidos y Seguros

En Alma Serena, trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Realizamos envíos a todo Chile, con despacho rápido, seguimiento en línea y un equipo comprometido con que recibas tu compra de forma segura, eficiente y sin complicaciones.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardan los envíos?

Los envíos suelen tardar entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu región. Te entregamos un número de seguimiento para que veas el estado de tu pedido.

¿Qué medios de pago aceptan?

Ofrecemos la opción de pago contra entrega en efectivo. Solo asegúrate de tener el monto exacto preparado al momento de recibir tu compra.

¿Los productos tienen garantía?

Recomendamos a nuestros clientes revisar nuestras políticas de cambios y devoluciones antes de realizar su solicitud.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el pedido?

La empresa de transporte intentará contactarte para una nueva entrega. Si no logran entregarlo tras varios intentos, el pedido será cancelado automáticamente. Pero puede recibir el producto un mayor de edad que se encuentre en el domicilio.